Datum začetka veljavnosti: 2026-11-03

Kontakt

Upravljavec

Black Alive razvija in upravlja:

UNIPLUS, storitve in trgovina, d.o.o.
Skrajšana firma: UNIPLUS d.o.o.
Cesta v Lipovce 3B
1358 Log pri Brezovici
Slovenija

Matična številka: 6205291000
Davčna številka: 42906563
Datum vpisa v sodni register: 23. 8. 2012
Osnovni kapital: 7.500,00 EUR, v celoti vplačan
Registrsko sodišče: Okrožno sodišče v Ljubljani
E-pošta: support@blackalive.com

Black Alive nima objavljene telefonske številke. Podpora uporabnikom poteka po elektronski pošti.

O Black Alive

Black Alive je platforma digitalnih izdelkov z interaktivnimi vizualnimi in avdiovizualnimi »svetovi«, zasnovanimi zlasti za uporabo v temnem okolju in na zaslonih OLED.

Programska oprema, avdiovizualne vsebine, oblikovanje, blagovne oznake in drugo gradivo Black Alive so v lasti družbe UNIPLUS d.o.o. ali jih družba uporablja na podlagi ustreznih pravic, razen če je navedeno drugače.

Pritožbe potrošnikov in IRPS

Pritožbe in zahteve za podporo pošljite na support@blackalive.com.

UNIPLUS d.o.o. trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z ZIsRPS, razen kadar je sodelovanje obvezno po veljavnem pravu.

To ne posega v obvezne pravice potrošnikov ali druge zakonsko določene možnosti pravnega varstva.

Podpora za nakupe Paddle

Paddle je pravni prodajalec in Merchant of Record pri nakupih prek storitve Paddle. UNIPLUS upravlja Black Alive ter zagotavlja izdelek in licenco. Za plačilne dokumente in vračila uporabite povezavo do Paddle Customer Portal v potrdilu ali https://paddle.net. Podpora za izdelek in račun: support@blackalive.com. Dodatni obrazec za odstop evidentira zahteve, potrdi prejem in omogoča ročno posredovanje odgovornega zaposlenega družbe UNIPLUS; to ni odobritev vračila.